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Terms & Conditions

Willkommen auf der Webseite von Bet And You unter der Domain https://betandyo.com. Auf dieser Seite finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB“), die Ihre Nutzung des Online-Glücksspiel- und Wettangebots regeln, das unter einer Curaçao-Glücksspiellizenz bereitgestellt wird.

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Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Wetten platzieren. Durch die Registrierung und/oder Nutzung der Dienste von Bet And You bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben, ihnen zustimmen und dass Sie die gesetzlichen Voraussetzungen für die Teilnahme an Online-Glücksspielen und Wetten in Ihrem Wohnsitzstaat, insbesondere in Deutschland, erfüllen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der Webseite https://betandyo.com ("Bet And You“) und legen die Rechte und Pflichten beider Parteien bei der Nutzung der Glücksspiel- und Wettdienste fest. Inkrafttreten: 06.11.2025. Mit der Nutzung der Website und der Eröffnung eines Kontos akzeptieren Sie diese AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung sowie alle hierauf verweisenden Richtlinien (einschließlich Datenschutzrichtlinie, Bonusregeln und Spielregeln).

Der Dienst wird von Pelican Entertainment B.V., Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curaçao, bereitgestellt, die Inhaberin einer Online-Glücksspiellizenz der Antillephone N.V. (Lizenznummer 8048/JAZ2020-060, gültig bis 2025) ist. Zahlungsabwicklungen können über Dranap Ltd (Registrierungsnummer HE 406322, Zypern) erfolgen. Für Sie als in Deutschland ansässige Nutzer gelten zusätzlich die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzstaates. Bitte beachten Sie, dass eine Curaçao-Lizenz im Streitfall in der Regel weniger rechtliche Handhabe bietet als eine Lizenz der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) oder anderer EU-Behörden.

Definitionen

In diesen AGB haben die nachstehenden Begriffe die folgende Bedeutung. Soweit grammatikalisch sinnvoll, gelten sie im Singular und Plural gleichermaßen.

  • Betreiber: Pelican Entertainment B.V., Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curaçao, Lizenzinhaberin der Online-Glücksspiellizenz 8048/JAZ2020-060 von Antillephone N.V.; soweit es Zahlungsabwicklungen betrifft, kann zusätzlich Dranap Ltd, Zypern, Registrierungsnummer HE 406322, als Zahlungsabwickler (Payment Processor) auftreten.
  • Website: Die Online-Plattform von Bet And You, zugänglich unter https://betandyo.com, einschließlich aller Subdomains, mobilen Versionen und dazugehörigen Softwareanwendungen.
  • Nutzer oder Spieler: Jede natürliche Person, die sich auf der Website registriert, ein Spielkonto führt oder sonstige Dienste der Website nutzt.
  • Konto oder Spielkonto: Das persönliche, auf den Namen des Nutzers lautende Online-Konto bei Bet And You, über das Einzahlungen, Wetten, Spieleinsätze und Auszahlungen abgewickelt werden.
  • Wette: Jede vom Nutzer abgegebene Wett- oder Spieleinsatzhandlung (z. B. Sportwette, Livewette, Casinospiel, Live-Casino-Spiel), bei der ein Geldbetrag oder ein Bonusbetrag auf ein bestimmtes Ereignis oder Spielergebnis gesetzt wird.
  • Spiel(e): Alle auf der Website angebotenen Glücksspiel- und Wettprodukte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sportwetten, Livewetten, Slots, Tischspiele, Live-Casino und virtuelle Spiele, die von Drittanbietern bereitgestellt werden.
  • Guthaben: Der auf dem Spielkonto verfügbare Betrag, bestehend aus realem Geld (eingezahlte Beträge und daraus resultierende Gewinne) und/oder Bonusguthaben, soweit anwendbar und unterscheidbar.
  • Bonus: Jede Form von Werbeangebot (z. B. Einzahlungsbonus, Freispiele, Cashback, Treuepunkte, Gratiswette), die dem Nutzer von Bet And You gewährt wird und besonderen Bedingungen und Umsatzanforderungen unterliegt.
  • Umsatz oder Wager: Der Gesamteinsatz, der mit einem Bonus- oder Bonusguthaben (und gegebenenfalls mit Einzahlungsguthaben) gesetzt werden muss, bevor der Bonus oder damit erzielte Gewinne in auszahlbares Echtgeldguthaben umgewandelt werden.
  • Zahlungsmethoden: Alle von Bet And You akzeptierten Methoden zur Ein- und Auszahlung (z. B. Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisung, Prepaid-Lösungen, Kryptowährungen), deren Verfügbarkeit von Ihrem Wohnsitzstaat und von Drittanbietern abhängt.
  • KYC ("Know Your Customer“) und Identitätsprüfung: Die Verfahren zur Identifikation und Verifizierung des Nutzers, einschließlich Prüfung von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen, Zahlungsnachweisen und gegebenenfalls der Herkunft der Mittel im Einklang mit geldwäscherechtlichen Vorgaben.
  • AGB: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Bet And You in ihrer jeweils gültigen Fassung.
  • Datenschutzrichtlinie: Die auf der Website veröffentlichte Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, die regelt, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Kontoregistrierung

Alters- und Teilnahmevoraussetzungen

  • Mindestalter: Die Nutzung von Bet And You ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt oder im Wohnsitzstaat volljährig sind, sofern dort ein höheres Mindestalter vorgeschrieben ist. Durch die Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen.
  • Rechtsrahmen Deutschland: Als in Deutschland ansässiger Nutzer sind Sie verpflichtet zu prüfen, ob die Teilnahme an einem von Curaçao aus lizenzierten Angebot nach deutschem Recht zulässig ist. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen lokale gesetzliche Teilnahmeverbote.
  • Eine Person - ein Konto: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät ist grundsätzlich nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können zur Sperrung und zur Einbehaltung von Boni führen.

Registrierungsprozess und KYC

  • Registrierung: Zur Kontoeröffnung müssen Sie das Online-Registrierungsformular auf https://betandyo.com wahrheitsgemäß ausfüllen. Hierzu gehören u. a. Name, Geburtsdatum, Wohnsitzland, E-Mail-Adresse, Benutzername und ein sicheres Passwort.
  • E-Mail-Verifizierung: Nach der Registrierung kann Bet And You verlangen, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren (z. B. durch Klick auf einen Bestätigungslink), bevor das Konto vollständig aktiviert wird.
  • Identitätsprüfung (KYC): Der Betreiber ist berechtigt, vor Auszahlungen oder bei bestimmten Transaktionsvolumina Identitätsdokumente (Personalausweis/Reisepass), Adressnachweise (z. B. aktuelle Rechnung) und Zahlungsnachweise anzufordern. Bis zum Abschluss der KYC-Prüfung können Auszahlungen verzögert oder vorübergehend blockiert werden.
  • Herkunft der Mittel: Zur Einhaltung von Geldwäschevorschriften kann Bet And You Informationen über die Herkunft Ihrer eingesetzten Mittel verlangen. Bei Verweigerung oder unzureichender Mitwirkung kann das Konto gesperrt und Gelder gemäß den anwendbaren Gesetzen einbehalten werden.

Pflichten des Nutzers

  • Richtigkeit der Angaben: Sie gewährleisten, dass alle im Rahmen der Registrierung und Nutzung gemachten Angaben vollständig, korrekt und aktuell sind. Änderungen (z. B. Wohnsitz, Name, Zahlungsmittel) sind unverzüglich über Ihr Konto oder den Kundensupport mitzuteilen.
  • Passwortsicherheit: Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und dürfen diese Dritten nicht mitteilen. Sämtliche über Ihr Konto getätigten Aktivitäten gelten als von Ihnen autorisiert, es sei denn, Sie haben den Betreiber unverzüglich über einen Verlust oder Missbrauch informiert.
  • Verbot der Nutzung durch Dritte: Es ist untersagt, Ihr Konto Dritten zur Verfügung zu stellen oder im Namen Dritter zu handeln. Wetten, die unter Verstoß gegen diese Vorgabe abgegeben wurden, können annuliert werden.
  • Selbstausschluss & Spielsuchtprävention: Wenn Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, können Sie sich über die Website sperren lassen oder eine E-Mail mit dem Betreff "SELF EXCLUSION“ an block@betandyo.com senden, um eine längerfristige Sperre zu beantragen.

Wett- & Spielregeln

Platzierung von Wetten und Einsätzen

  • Allgemeines: Wetten und Spieleinsätze können nur über Ihr verifiziertes Konto und nur mit verfügbarem Guthaben (Echtgeld oder Bonusguthaben gemäß Bonusbedingungen) abgegeben werden. Eine Wette gilt als angenommen, wenn sie vom System von Bet And You registriert und in Ihrem Kontoverlauf angezeigt wird.
  • Mindesteinsatz und Höchsteinsatz: Für jede Wettart und jedes Spiel gelten spezifische Mindest- und Höchsteinsätze, die auf der Wett- bzw. Spieloberfläche angezeigt werden. Der Betreiber ist berechtigt, Einsatzlimits individuell festzulegen oder anzupassen.
  • Wettarten: Bet And You bietet u. a. Einzelwetten, Kombiwetten, Systemwetten, Livewetten und eine Vielzahl von Casinospielen (z. B. Slots, Roulette, Blackjack, Live-Casino). Für bestimmte Wettmärkte und Spiele können zusätzliche spezifische Regeln gelten, die in den jeweiligen Spielregeln beschrieben sind.

Stornierung, Änderung und Abrechnung

  • Stornierung durch den Nutzer: Nach Annahme einer Wette besteht regelmäßig kein Anspruch auf Stornierung oder Änderung. Nur dort, wo die Benutzeroberfläche ausdrücklich eine Cashout- oder Stornierungsfunktion anbietet, kann die Wette unter den dort genannten Bedingungen beendet werden.
  • Fehler und offensichtliche Irrtümer: Bei Tippfehlern, falschen Quoten, fehlerhaften Ergebnismeldungen oder sonstigen offensichtlichen Irrtümern ist Bet And You berechtigt, Wetten rückgängig zu machen, zu korrigieren oder als nichtig zu erklären. In solchen Fällen wird, soweit möglich, der ursprüngliche Einsatz auf das Konto zurückgebucht.
  • Abrechnung von Wetten: Wetten werden nach offiziellem Ergebnis der Veranstaltung oder gemäß den jeweiligen Spielregeln abgerechnet. Im Falle von Streitigkeiten über ein Ergebnis stützt sich der Betreiber auf offizielle, glaubwürdige Datenquellen.

Verhaltensregeln im Live-Casino, Chat und auf der Website

  • Respektvolles Verhalten: Im Live-Casino und in Chats ist respektvoller Umgang Pflicht. Beleidigende, diskriminierende, rassistische, sexistische, bedrohende oder anderweitig unangemessene Inhalte sind strikt untersagt.
  • Verbot von Betrug und Kollusion: Jede Form von Betrugsversuch, Kollusion mit anderen Spielern, Nutzung unerlaubter Software (Bots, Skripte), Ausnutzen von Bugs oder Manipulation von Spielen ist verboten. Der Betreiber kann entsprechende Wetten annullieren, Gewinne einbehalten und Konten sperren.
  • Spam und Werbung: Das Veröffentlichen von Werbung, Spam, Links zu Konkurrenzangeboten oder illegalen Inhalten über Chat- oder Nachrichtensysteme ist nicht gestattet.
  • Sanktionen: Verstöße gegen die Verhaltensregeln können zur Verwarnung, vorübergehenden Sperrung von Chat-Funktionen, Einschränkung des Kontos, Einziehung von Boni oder zur vollständigen Kontoschließung führen.

Bonusbedingungen

Allgemeine Grundsätze

  • Bonusangebote: Bet And You kann Spielern verschiedene Promoaktionen anbieten (Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback, Gratiswetten, Treueprogramme). Für jedes Bonusangebot gelten spezifische Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite und in Bonus-Tooltips dargestellt werden. Im Konfliktfall gehen die individuellen Bonusbedingungen diesen allgemeinen Bonusregeln vor.
  • Bonusaktivierung: Ein Bonus wird in der Regel durch eine qualifizierende Einzahlung, die Eingabe eines Bonuscodes oder die Teilnahme an einer bestimmten Aktion aktiviert. Bedingungen wie Mindest­einzahlungsbetrag, Zeitraum oder Währung werden bei der Aktion angegeben.
  • Personen- und Haushaltsbegrenzung: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät kann ein bestimmter Bonus nur einmal in Anspruch genommen werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes kommuniziert wird.

Umsatzanforderungen und Fristen

  • Wagering: Bonusbeträge und/oder einzahlungsgebundene Boni unterliegen Umsatzanforderungen (z. B. 30-facher Bonusbetrag oder 30-fache Summe aus Einzahlung und Bonus), bevor der Bonus und daraus erzielte Gewinne in auszahlbares Echtgeld umgewandelt werden. Die jeweils konkrete Umsatzvorgabe wird für jedes Angebot gesondert angegeben.
  • Zeitliche Begrenzung: Umsatzanforderungen müssen innerhalb des in der Aktion genannten Zeitrahmens (z. B. 7, 14 oder 30 Tage ab Gutschrift, längstens jedoch bis 31.12.2025 bei zeitlich befristeten Promotions) erfüllt werden. Nach Ablauf der Frist kann das Bonusguthaben einschließlich damit erzielter Gewinne verfallen.
  • Maximaler Einsatz: Während der Erfüllung von Umsatzanforderungen kann ein maximal zulässiger Einsatz pro Spielrunde oder Wette gelten. Einsätze darüber hinaus gelten als "irreguläres Spiel“ und können zum Verfall des Bonus führen.

Erlaubte und verbotene Spiele, Kombinationen

  • Gewichtete Spiele: Nicht alle Spiele tragen im gleichen Umfang zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei. Beispielsweise können Slots zu 100 % zählen, Tischspiele oder Live-Casino-Spiele jedoch nur teilweise oder gar nicht. Die genaue Gewichtung wird in den Bonusdetails auf der Website aufgeführt.
  • Verbotene Strategien: Folgende Praktiken gelten typischerweise als Missbrauch: Hedging von Wetten zur Sicherung risikoloser Gewinne, Spielen mit minimalem Risiko, systematisches Abdecken aller möglichen Ergebnisse, absichtliches Ausnutzen technischer Störungen oder Fehlkonfigurationen. Der Betreiber kann bei solchen Mustern Boni und Gewinne stornieren.
  • Kombinierbarkeit von Aktionen: Es kann jeweils nur ein aktiver Bonus pro Spieler gelten, sofern nicht ausdrücklich eine Kombination erlaubt ist. Gleichzeitig laufende Aktionen können sich gegenseitig ausschließen. Die Reihenfolge und Priorität von Boni bestimmt der Betreiber.

Bonusmissbrauch und Konsequenzen

  • Bonusmissbrauch: Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch (z. B. Mehrfachkonten, Nutzung gefälschter Daten, Absprachen zwischen Spielern) ist Bet And You berechtigt, Boni und daraus erzielte Gewinne zu stornieren und das Konto zu sperren oder zu schließen.
  • Transparenz: Der aktuelle Status Ihrer Boni, inklusive Umsatzfortschritt und Restlaufzeit, wird - soweit technisch möglich - in Ihrem Konto angezeigt. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen zu prüfen und einzuhalten.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

  • Akzeptierte Methoden: Einzahlungen können über verschiedene Zahlungsmethoden erfolgen, darunter Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen, Prepaid-Lösungen und gegebenenfalls Kryptowährungen. Welche Methoden in Deutschland verfügbar sind, hängt von Ihrem Zahlungsdienstleister und regulatorischen Vorgaben ab.
  • Verarbeitung durch Dranap Ltd: Bestimmte Zahlungen können durch Dranap Ltd, Zypern (Handelsregister HE 406322), als Zahlungsabwickler bearbeitet werden. Auf Ihren Konto- oder Kartenabrechnungen kann daher der Name dieser Gesellschaft erscheinen.
  • Limits und Gebühren: Es gelten Mindest- und Höchstbeträge pro Einzahlung, die im Kassenbereich angegeben werden. Bet And You erhebt grundsätzlich keine eigenen Einzahlungsgebühren, behält sich aber vor, Kosten Dritter (z. B. Rückbuchungsgebühren) an den Nutzer weiterzugeben.
  • Geldwäscheprävention: Einzahlungen müssen von einem Konto oder Instrument stammen, das auf den Namen des Spielers läuft. Der Betreiber kann Einzahlungen zurückweisen, wenn begründete Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Mittel oder der Inhaberschaft bestehen.

Auszahlungen

  • Auszahlungswege: Auszahlungen werden grundsätzlich über dieselbe Methode abgewickelt, die für die Einzahlung verwendet wurde, soweit technisch und regulatorisch möglich. Andernfalls kann der Betreiber eine alternative Methode anbieten.
  • Bearbeitungszeiten: Auszahlungsanträge werden in der Regel innerhalb von bis zu 72 Stunden geprüft. Nach Freigabe hängt die weitere Dauer von der gewählten Zahlungsmethode und beteiligten Banken oder Zahlungsdienstleistern ab.
  • KYC-Voraussetzungen: Vor der ersten Auszahlung (und gegebenenfalls bei späteren Auszahlungen) ist eine vollständige Identitätsprüfung (KYC) erforderlich. Bis zur erfolgreichen Prüfung können Auszahlungen zurückgehalten werden.
  • Rückerstattungen und Rückbuchungen: Rückerstattungen von bereits gesetzten Beträgen sind nur in Ausnahmefällen möglich (z. B. bei technischen Fehlern oder irrtümlicher Spielteilnahme, die der Betreiber anerkennt). Bei Rückbuchungen (Chargebacks) kann der Betreiber das Konto sperren und entstandene Kosten vom Guthaben abziehen.

Rückerstattung von Wetten und Boni

  • Stornierte Wetten: Wird eine Wette aufgrund eines Fehlers, einer Absage des Ereignisses oder nach den geltenden Spielregeln als nichtig erklärt, wird der entsprechende Einsatz dem Konto wieder gutgeschrieben.
  • Bonusguthaben: Ein etwaiger Anspruch auf Rückerstattung beschränkt sich bei Bonusguthaben auf den im Rahmen dieser AGB und der jeweiligen Bonusbedingungen vorgesehenen Umfang. Verfällt ein Bonus aufgrund nicht erfüllter Umsatzbedingungen, besteht kein Erstattungsanspruch.
  • Steuern: Sie sind selbst dafür verantwortlich, etwaige Gewinne entsprechend den Steuergesetzen Ihres Wohnsitzstaates (z. B. Deutschland) zu erklären, sofern dort eine steuerliche Pflicht besteht.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

  • Fairness und Integrität: Der Betreiber ist verpflichtet, die Spiele und Wetten in fairer und transparenter Weise bereitzustellen. Die auf der Website angebotenen Spiele werden von anerkannten Drittanbietern bereitgestellt, die branchenübliche Zufallszahlengeneratoren und Sicherheitsmechanismen verwenden.
  • Genauigkeit der Informationen: Bet And You bemüht sich, Quoten, Ergebnisse und sonstige Informationen korrekt und aktuell anzuzeigen. Dennoch können Eingabe- und Übertragungsfehler auftreten; in solchen Fällen ist der Betreiber berechtigt, fehlerhafte Wetten gemäß diesen AGB zu korrigieren.

Haftungsausschlüsse

  • Technische Störungen: Der Betreiber haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen, Datenverluste oder sonstige Einschränkungen der Dienste, die durch höherer Gewalt, Ausfälle von Internet- oder Telekommunikationsanbietern, Angriffen Dritter oder sonstige Umstände außerhalb der Kontrolle von Bet And You verursacht werden.
  • Verlust von Daten und Gewinnen: Für Verluste von Daten, Einsätzen oder potentiellen Gewinnen infolge technischer Ausfälle, Verbindungsabbrüche oder Fehlbedienung des Nutzers besteht keine Haftung, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Betreibers vorliegt.
  • Verantwortung des Nutzers: Sie nutzen die Dienste von Bet And You auf eigenes Risiko. Sie entscheiden eigenverantwortlich über Höhe und Häufigkeit Ihrer Einsätze und erkennen an, dass Glücksspiel zu finanziellen Verlusten führen kann.

Maximale Entschädigung

  • Haftungsobergrenze: Soweit rechtlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Bet And You, seiner Lizenzinhaber, Geschäftsführer, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für jeden einzelnen Anspruch auf höchstens den Betrag der vom Nutzer platzierten Wette bzw. des Spielrundeneinsatzes begrenzt, der unmittelbar mit dem geltend gemachten Anspruch verbunden ist.
  • Ausschluss mittelbarer Schäden: Mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangene Gewinne, Datenverluste oder Reputationsschäden werden im gesetzlich weitest zulässigen Umfang ausgeschlossen.
  • Zwingendes Recht: In Deutschland oder anderen Ländern anwendbare zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die nicht abbedungen werden können, bleiben von dieser Haftungsbeschränkung unberührt.

Rechte an geistigem Eigentum

Eigentum an Inhalten und Marken

  • Urheberrechte: Sämtliche Inhalte auf https://betandyo.com, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder, Audio- und Videodateien, Software, Quellcode, Datenbanken und Design, sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum von Pelican Entertainment B.V., verbundenen Unternehmen oder lizenzierten Drittanbietern.
  • Marken: Alle auf der Website verwendeten Marken, Dienstleistungsmarken und Handelsnamen (einschließlich "Bet And You“ und sonstige Kennzeichen) sind markenrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Rechteinhabers nicht genutzt werden.

Nutzungsrechte und Verbote

  • Beschränkte Lizenz: Sie erhalten eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz, die Website und die darauf bereitgestellte Software ausschließlich zu Zwecken der privaten Unterhaltung zu nutzen.
  • Verbot des Kopierens und Verteilens: Es ist untersagt, Inhalte der Website ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu modifizieren, zu übersetzen, zu übertragen, öffentlich zugänglich zu machen, zu verkaufen, zu vermieten oder anderweitig zu verbreiten.
  • Reverse Engineering: Das Reverse Engineering, Dekompilieren oder sonstige Manipulieren der auf der Website eingesetzten Software ist verboten, soweit dies nicht nach zwingendem Recht ausdrücklich erlaubt ist.

Datenschutz & Datenschutz

Datenverarbeitung und Verweis auf Datenschutzrichtlinie

  • Datenschutzgrundsätze: Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist Bet And You wichtig. Pelican Entertainment B.V. verarbeitet personenbezogene Daten von Nutzern der Website gemäß der jeweils geltenden Datenschutzgesetzgebung, einschließlich der Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese auf in Deutschland ansässige Nutzer anwendbar ist.
  • Datenschutzrichtlinie: Umfang, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung, die Verwendung von Cookies, Tracking-Technologien, Ihre Betroffenenrechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) sowie die Speicherdauer sind in der auf der Website abrufbaren Datenschutzrichtlinie im Detail beschrieben. Alle personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
  • Weitergabe an Dritte: Ihre Daten können an Zahlungsdienstleister (einschließlich Dranap Ltd), Spielanbieter und andere Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Vertragserfüllung, Sicherheit, KYC/AML-Prüfungen oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist. Eine Weitergabe zu Marketingzwecken erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen oder mit Ihrer Einwilligung.

Änderungen der Bedingungen

Aktualisierung und Mitteilung

  • Anpassung der AGB: Bet And You behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen, z. B. zur Berücksichtigung gesetzlicher Änderungen (einschließlich Entwicklungen im deutschen Glücksspielrecht), regulatorischer Anforderungen, technischer Weiterentwicklungen oder zur Klarstellung bestehender Regelungen.
  • Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden den Nutzern in geeigneter Weise mitgeteilt, insbesondere durch Hinweise auf der Website (z. B. Banner oder Pop-up beim Login) und/oder per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse. Das Datum des Inkrafttretens wird in der geänderten Version angegeben; Aktualisierungen bis einschließlich 31.12.2025 können so umgesetzt werden.

Zustimmung und Ablehnung von Änderungen

  • Fortgesetzte Nutzung: Wenn Sie nach Inkrafttreten der geänderten AGB weiterhin auf Ihr Konto zugreifen oder Wetten platzieren, gilt dies als Zustimmung zu den Änderungen.
  • Widerspruch: Sind Sie mit den Änderungen nicht einverstanden, dürfen Sie die Dienste nicht weiter nutzen. In diesem Fall können Sie den Kundensupport kontaktieren, um Ihr Konto zu schließen und ein etwaiges Restguthaben unter Beachtung dieser AGB auszahlen zu lassen.

Beendigung & Sperrung

Sperrung und Schließung durch den Betreiber

  • Gründe für Sperrung: Bet And You kann Ihr Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, wenn ein Verstoß gegen diese AGB, Bonusmissbrauch, Betrug oder Betrugsversuch, Geldwäscheverdacht, unerlaubte Nutzung von Zahlungsmitteln, falsche Angaben, technische Manipulationen, beleidigendes Verhalten oder andere missbräuchliche Nutzung vorliegt.
  • Rechtliche Verpflichtungen: Der Betreiber kann Konten sperren oder Guthaben zurückhalten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere im Bereich Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung) erforderlich ist.
  • Inaktive Konten: Konten, die über einen längeren Zeitraum nicht genutzt werden, können gemäß den geltenden Richtlinien als inaktiv klassifiziert und nach vorheriger Benachrichtigung geschlossen werden, wobei Guthaben nach den jeweils gültigen Regeln behandelt werden.

Selbstausschluss und spielerinitiierte Schließung

  • Selbstausschluss: Sie können jederzeit eine vorübergehende oder dauerhafte Sperre Ihres Kontos beantragen, insbesondere bei problematischem Spielverhalten. Dies kann über Ihr Konto oder per E-Mail mit dem Betreff "SELF EXCLUSION“ an block@betandyo.com erfolgen. Der Betreiber setzt den Selbstausschluss so schnell wie praktisch möglich um.
  • Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen lassen, sofern keine Ermittlungen wegen Regelverstößen laufen. Ein vorhandenes Echtgeldguthaben wird, unter Beachtung der Auszahlungs- und KYC-Regeln, ausgezahlt.

Folgen der Beendigung und Guthabenbehandlung

  • Restguthaben: Bei zulässiger Kündigung oder Schließung durch den Nutzer wird das verfügbare Echtgeldguthaben (ohne aktives Bonusguthaben) nach erfolgreicher Identitätsprüfung ausgezahlt. Noch nicht erfüllte Bonusbedingungen können zum Verfall von Bonusguthaben und daraus resultierenden Gewinnen führen.
  • Einbehaltung von Geldern: Im Falle von Betrug, Geldwäscheverdacht oder gravierenden Verstößen kann der Betreiber Einzahlungen und Gewinne im gesetzlich zulässigen Umfang einbehalten oder an zuständige Behörden übermitteln.
  • Informationspflicht: Über Sperrung oder Schließung eines Kontos werden Sie - soweit rechtlich zulässig - per E-Mail oder über eine Mitteilung beim Login informiert.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Geltendes Recht

  • Rechtsordnung: Diese AGB unterliegen dem Recht von Curaçao, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen, soweit nicht zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (z. B. Deutschland), etwas anderes vorsehen.
  • Verbraucherschutz in Deutschland: Für in Deutschland ansässige Nutzer gelten zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des deutschen Rechts zusätzlich zu diesen AGB. Diese Bestimmungen bleiben durch die Rechtswahl zugunsten des Rechts von Curaçao unberührt.
  • Hinweis zur Lizenz: Bet And You wird von Pelican Entertainment B.V. unter der Curaçao-Sub-Lizenz 8048/JAZ2020-060 von Antillephone N.V. betrieben. Die Angebote sind nicht von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland lizenziert oder beaufsichtigt. Dies kann Auswirkungen auf die Durchsetzung von Ansprüchen deutscher Spieler haben.

Streitbeilegung und Zuständigkeit

  • Interne Beschwerde: Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an den Kundensupport von Bet And You und schildern Ihr Anliegen unter Angabe aller relevanten Informationen. Der Betreiber bemüht sich, Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und zu beantworten.
  • Externe Streitbeilegung: Bleibt eine Beschwerde ungelöst, können Sie sich an die Lizenzbehörde Antillephone N.V. wenden. Über den Antillephone-Validator (erreichbar u. a. über das Antillephone-Logo im Footer und https://validator.antillephone.com) können weitere Informationen zum Beschwerdeverfahren abgerufen werden.
  • Gerichtliche Zuständigkeit: Vorbehaltlich zwingender Regeln über die Verbrauchergerichtsbarkeit sind für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ausschließlich die sachlich zuständigen Gerichte in Curaçao zuständig. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland können darüber hinaus die gesetzlichen Gerichtsstände des deutschen Rechts gelten.

Kontaktinformationen

Kundensupport

  • Website: Aktuelle Informationen zu Support-Kanälen (z. B. Live-Chat, Kontaktformular) finden Sie auf der Website von Bet And You unter https://betandyo.com. Über diese Kanäle können Sie allgemeine Anfragen, Beschwerden und Fragen zu Ihrem Konto einreichen.
  • E-Mail für Spielsuchtprävention / Selbstausschluss: Für Anfragen zum Selbstausschluss und zur Spielsuchtprävention können Sie eine E-Mail mit dem Betreff "SELF EXCLUSION“ an block@betandyo.com senden.
  • Hinweis zu Telefonnummern: Eine spezifische Telefonnummer für den Kundensupport ist nach derzeitigem Informationsstand nicht angegeben; bitte nutzen Sie die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten.

Rechtliche Kontaktadresse

  • Lizenzinhaber / Betreiber: Pelican Entertainment B.V., Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curaçao. Diese Adresse dient als rechtliche Korrespondenzadresse des Lizenzhalters.
  • Zahlungsabwickler: Dranap Ltd, Zypern, Registrierungsnummer HE 406322, fungiert als Zahlungsabwickler für bestimmte Transaktionen. Eine spezifische Postanschrift ist nach aktuellem Kenntnisstand nicht angegeben.
  • Schriftliche Mitteilungen: Rechtlich relevante Mitteilungen können per Post an die oben genannte Adresse von Pelican Entertainment B.V. gesendet werden. Zusätzliche Kontaktinformationen (z. B. spezielle E-Mail-Adressen für Rechtsangelegenheiten) können auf der Website veröffentlicht werden und gelten dann als ergänzender Bestandteil dieser AGB.

Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen

  • Verantwortungsvolles Spielen: Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, kann aber süchtig machen. Spielen Sie nur mit Beträgen, deren Verlust Sie sich leisten können, und setzen Sie Einsatz- und Zeitlimits.
  • Hilfeangebote in Deutschland: Wenn Sie in Deutschland ansässig sind und Unterstützung benötigen, können Sie sich an lokale Beratungsstellen wenden, z. B. an Angebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) oder an spezialisierte Suchtberatungsstellen. Informationen finden Sie u. a. auf den offiziellen Informationsportalen zur Glücksspielsucht.